Registrasi Kartu SIM Biometrik: Cara Daftar Pakai Scan Wajah

Beli kartu perdana sekarang tidak bisa langsung dipakai. Sejak 1 Juli 2026, setiap nomor seluler baru di Indonesia, baik SIM fisik maupun eSIM, wajib didaftarkan dengan NIK dan pencocokan wajah. Cara lama dengan NIK dan nomor Kartu Keluarga sudah tidak berlaku untuk nomor baru.

Aturan ini kembali jadi perbincangan setelah Sekretaris Jenderal Komdigi, Ismail, memaparkannya di forum ITU Plenipotentiary Conference di Doha, Qatar, pada Rabu, 11 November 2026. Dasarnya adalah Peraturan Menteri Komunikasi dan Digital Nomor 7 Tahun 2026. Di bawah ini langkah registrasinya, syarat yang perlu disiapkan, dan jawaban untuk pertanyaan yang paling sering muncul, termasuk soal nomor lama.

Apa yang berubah dibanding registrasi lama?

Permen Komdigi 7/2026 menggantikan Permenkominfo 5/2021. Intinya, identitas pelanggan kini dicocokkan langsung dengan wajah pemilik NIK di data Dukcapil, bukan hanya dengan nomor yang diketik.

Satu hal yang sering terlewat: kartu perdana yang dijual dalam keadaan sudah aktif kini melanggar aturan. Larangan ini berlaku bukan hanya untuk operator, tetapi juga distributor, agen, outlet, sampai penjual perorangan.

Linimasa singkat

Cara registrasi kartu SIM biometrik lewat aplikasi atau situs operator

Untuk kartu prabayar, registrasi bisa dilakukan sendiri tanpa ke gerai. Menurut aturan, alurnya sama di semua operator, walau tampilan dan nama menunya bisa berbeda di tiap aplikasi.

1. Pasang kartu perdana di HP. Kartunya memang belum aktif, jadi belum bisa dipakai menelepon atau internetan.
2. Buka aplikasi resmi atau situs resmi operator kartu tersebut melalui koneksi Wi-Fi atau nomor lain yang aktif.
3. Pilih menu registrasi kartu, lalu masukkan nomor kartu perdana yang mau didaftarkan.
4. Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor itu untuk membuktikan kartunya ada di tangan Anda.
5. Isi NIK sesuai e-KTP.
6. Ikuti instruksi pengambilan wajah lewat kamera depan. Sistem biasanya meminta gerakan kecil, misalnya berkedip atau menoleh, untuk memastikan yang difoto adalah wajah asli, bukan foto.
7. Tunggu validasi dari Dukcapil. Setelah lolos, nomor aktif paling lambat dalam 1×24 jam.

Beberapa hal kecil yang membuat pencocokan wajah lebih mulus:

• Ambil foto di tempat terang, dengan cahaya dari depan, bukan dari belakang kepala.
• Lepas masker, kacamata hitam, dan topi.
• Pegang HP sejajar wajah dan jangan bergerak terlalu cepat.
• Pakai koneksi yang stabil. Aturan teknisnya mewajibkan foto dikirim ke sistem Dukcapil paling lama 5 menit setelah diambil, jadi sinyal yang putus-putus bisa membuat proses gagal dan harus diulang.

Tips: Siapkan Wi-Fi atau hotspot dari HP lain sebelum mulai. Kartu yang belum aktif tidak bisa dipakai untuk membuka aplikasi operator dengan kuotanya sendiri.

Registrasi di gerai: apa yang perlu dibawa?

Gerai resmi operator tetap jadi pilihan utama untuk beberapa kondisi: pelanggan pascabayar, anak yang belum punya e-KTP, warga negara asing, dan orang yang beberapa kali gagal saat registrasi mandiri.

Prosesnya di gerai lebih sederhana bagi yang kurang terbiasa dengan aplikasi, karena petugas yang mengoperasikan sistemnya. Tetap periksa nomor yang didaftarkan sebelum meninggalkan meja layanan.

Bisakah registrasi kartu SIM tanpa biometrik?

Untuk warga negara Indonesia yang sudah punya e-KTP, jawabannya tidak bisa. Masa transisi enam bulan untuk metode NIK + KK sudah berakhir, dan sejak 1 Juli 2026 jalur itu tidak lagi bisa dipakai untuk nomor baru.

Pengecualiannya hanya dua:

• Anak yang belum punya e-KTP dan belum merekam biometrik. Registrasi memakai NIK anak ditambah NIK dan wajah kepala keluarga, khusus di gerai.
• Warga negara asing. Registrasi memakai paspor, KITAS, atau KITAP dengan verifikasi oleh petugas gerai. Pengungsi memakai identitas dari pejabat UNHCR yang berwenang.

Bagaimana kalau wajah terus gagal dicocokkan? Coba dulu di gerai, karena petugas bisa membantu posisi dan pencahayaan. Kalau tetap gagal, ada kemungkinan masalahnya ada di data rekaman e-KTP, misalnya wajah sudah sangat berubah sejak perekaman. Untuk kasus seperti itu, tanyakan ke petugas gerai atau kantor Dukcapil setempat langkah yang sesuai, karena aturan yang kami baca tidak merinci prosedurnya.

Peringatan: Tawaran "kartu perdana sudah aktif, tanpa registrasi" di toko online atau media sosial patut dicurigai. Selain melanggar aturan, nomor seperti itu kemungkinan didaftarkan memakai identitas orang lain, sehingga bisa diblokir kapan saja.

Nomor lama apakah harus registrasi ulang?

Tidak wajib. Pelanggan yang sudah terdaftar dengan NIK dan KK sebelum 1 Juli 2026 tetap bisa memakai nomornya seperti biasa. Komdigi hanya mendorong registrasi ulang biometrik secara sukarela.

Meski tidak wajib, registrasi ulang ada manfaatnya. Menurut Komdigi, pelanggan yang sudah terdaftar biometrik bisa memanfaatkan fasilitas pengecekan nomor yang terdaftar atas identitasnya, sekaligus meminta pemblokiran nomor yang terdaftar tanpa izin. Ini berguna bagi siapa pun yang khawatir NIK-nya dipakai orang lain untuk mendaftarkan nomor penipu.

Tabel berikut membantu memutuskan langkah sesuai kondisi masing-masing:

Ingat, pelanggan yang sudah terdaftar dengan biometrik wajah tidak bisa didaftarkan ulang memakai NIK dan nomor KK. Jadi sekali pindah ke biometrik, data itulah yang berlaku.

Cara cek nomor yang memakai NIK Anda dan memblokirnya

Permen 7/2026 memberi hak kepada pelanggan untuk mengecek nomor apa saja yang terdaftar atas NIK-nya. Pengecekan dilakukan langsung ke masing-masing operator, jadi kalau Anda pelanggan beberapa operator, cek di semuanya.

Alurnya menurut aturan:

1. Ajukan pengecekan nomor atas NIK Anda ke operator, lewat kanal resmi yang mereka sediakan.
2. Bila ada nomor yang tidak Anda kenal, minta pemblokiran.
3. Operator wajib mengirim notifikasi ke pengguna nomor itu dalam 1×24 jam agar mendaftar ulang.
4. Jika pengguna nomor tersebut tidak merespons, nomornya dihanguskan.

Untuk nomor yang dipakai menipu, ada jalur lain. Laporkan lewat portal aduan nomor seluler milik Komdigi. Setelah menerima notifikasi dari helpdesk Komdigi, operator wajib memblokir nomor itu dalam 1×24 jam. Jika pemilik nomor tidak memberi klarifikasi dalam 1×24 jam berikutnya, nomor dihanguskan permanen.

Baca juga 5G XLSmart Sudah di 80 Kota, Begini Cara Cek Sinyalnya

Pakai juga hitungan sederhana ini: satu NIK hanya boleh punya maksimal 3 nomor prabayar per operator. Kalau di satu operator saja ternyata sudah ada 3 nomor atas NIK Anda padahal Anda hanya memakai satu, besar kemungkinan dua nomor lainnya didaftarkan orang lain.

Data wajah disimpan siapa, amankah?

Ini pertanyaan wajar, mengingat wajah adalah data yang tidak bisa diganti seperti kata sandi. Menurut Direktur Jenderal Ekosistem Digital Komdigi, Edwin Hidayat Abdullah, data biometrik tidak disimpan oleh operator seluler maupun Komdigi. Foto wajah hanya dipakai untuk dicocokkan dengan basis data Dukcapil, dan operator berperan sebagai kanal verifikasi.

Beberapa standar teknis yang diwajibkan aturan:

Identitas pelanggan juga hanya boleh diserahkan kepada pihak berwenang, seperti Jaksa Agung atau Kapolri untuk perkara pidana, penyidik, menteri, dan instansi kependudukan. Operator yang melanggar aturan biometrik ini bisa kena sanksi berjenjang, dari teguran tertulis sampai penghentian sementara kegiatan usaha paling lama satu tahun.

Kenapa pemerintah mewajibkan scan wajah?

Alasan utamanya adalah penipuan. Komdigi menyebut banyak nomor seluler selama ini terdaftar memakai identitas palsu atau data milik orang lain, lalu dipakai untuk telepon spam, phishing, penyalahgunaan kode OTP, dan kejahatan lain. Data Indonesia Anti-Scam Centre (IASC) dan Satgas PASTI mencatat total dana korban kejahatan siber yang dilaporkan hingga April 2026 mencapai Rp9,5 triliun.

Dengan wajah yang harus cocok dengan data Dukcapil, mendaftarkan nomor atas nama orang lain jadi jauh lebih sulit. Bagi pengguna biasa, dampaknya terasa di dua sisi: proses beli nomor baru sedikit lebih lama, tetapi nomor yang menelepon atau mengirim pesan kepada kita lebih mudah dilacak pemiliknya.

Catatan: Petugas resmi tidak akan meminta foto wajah atau kode OTP lewat WhatsApp, telepon, atau tautan di SMS. Registrasi biometrik hanya dilakukan di aplikasi resmi, situs resmi, atau gerai resmi operator. Kalau ada yang menghubungi dengan alasan "wajib registrasi ulang wajah, nomor akan diblokir", abaikan dan jangan kirim apa pun.

Checklist sebelum membeli kartu perdana

• e-KTP asli ada di tangan dan NIK-nya sudah dihafal atau dicatat.
• Ada Wi-Fi atau hotspot dari HP lain untuk membuka aplikasi operator.
• Kartu dibeli dari gerai, toko resmi operator di marketplace, atau penjual yang jelas, bukan yang mengiklankan "sudah aktif".
• Untuk anak, jadwalkan ke gerai bersama kepala keluarga yang namanya tercantum di KK.
• Setelah aktif, cek daftar nomor atas NIK Anda di operator tersebut.
• Jangan pernah mengirim foto wajah, foto KTP, atau kode OTP kepada orang yang mengaku petugas lewat chat.

Referensi

1. JawaPos (2026). Komdigi Pamer Kebijakan Registrasi SIM Card Pakai Verifikasi Wajah di Qatar
2. ePPID Komdigi (2026). Registrasi SIM Biometrik Diberlakukan Penuh Mulai 1 Juli 2026
3. CNN Indonesia (2026). Aturan Lengkap Registrasi SIM Baru Pakai Verifikasi Wajah
4. detikINET (2026). SIM Card Biometrik akan Berlaku, Ini Nasib Pelanggan Lama dan Anak
5. Metro TV News (2026). Cara Registrasi Kartu SIM dan eSIM Menurut Aturan Baru
6. Telkomsel (2026). Cara melakukan registrasi prabayar atau registrasi ulang prabayar
7. Kementerian Komunikasi dan Digital (2026). Peraturan Menteri Komunikasi dan Digital Nomor 7 Tahun 2026

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah registrasi kartu SIM biometrik wajib untuk semua orang?

Wajib untuk setiap nomor baru sejak 1 Juli 2026, termasuk eSIM. Pelanggan lama yang sudah terdaftar dengan NIK dan KK tidak wajib registrasi ulang, tetapi dianjurkan secara sukarela.

Bagaimana cara registrasi kartu SIM biometrik di HP?

Buka aplikasi atau situs resmi operator, masukkan nomor kartu, konfirmasi kode OTP, isi NIK, lalu ikuti instruksi scan wajah dengan kamera depan. Nomor aktif paling lambat 1×24 jam setelah data tervalidasi Dukcapil.

Bisakah registrasi kartu SIM tanpa scan wajah?

Untuk WNI pemilik e-KTP, tidak bisa. Anak yang belum punya e-KTP didaftarkan di gerai memakai NIK anak serta NIK dan wajah kepala keluarga. Warga negara asing memakai paspor, KITAS, atau KITAP.

Berapa nomor maksimal yang boleh didaftarkan dengan satu NIK?

Maksimal 3 nomor prabayar per NIK untuk setiap operator.

Apakah data wajah disimpan oleh operator?

Menurut Komdigi, tidak. Foto wajah hanya dipakai untuk pencocokan dengan data Dukcapil, dan operator hanya menjadi kanal verifikasi.